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Teamleiter (w/m/d) Field Service Aachen

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STANDORT:
Aachen
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ARBEITSBEGINN:
01. Februar 2024
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ARBEITSUMFANG:
VOLLZEIT

KLUGE KÖPFE BEI DER REGIO IT – SCHLIEßEN SIE SICH UNS AN!

Die regio iT GmbH ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen. Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung.

Unser Angebot

  • Flexibilität – Planen Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren individuellen Bedürfnissen und ohne Kernarbeitszeit.  
  • Sicherheit – Wir wollen die Zukunft mit Ihnen gemeinsam gestalten. Wenn Sie sich einen sicheren Arbeitgeber wünschen, sind Sie bei uns genau richtig.
  • Mobiles Arbeiten – Von zu Hause aus arbeiten? Sehr gerne! Selbstverständlich können Sie auch einen unserer anderen Standorte besuchen und somit neue Kollegen*innen oder eine neue Stadt kennenlernen.
  • Ihre Gesundheit – Nichts ist wichtiger als das eigene Wohlbefinden: Massagen, Sportangebote, Obst und Getränke am Arbeitsplatz sowie attraktive Gesundheitswochen halten Sie bei uns fit.
  • Persönlichkeit – Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihrem Know-how bei uns selbstständig in spannende Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Sie können sich dabei stetig weiterentwickeln. Wir wachsen gemeinsam!
  • Unsere Benefits – Ob attraktive Vergünstigungen und Rabatte, ein Jobticket oder Zuschüsse in die betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützten gerne unsere Mitarbeiter*innen mit einer Vielzahl von Angeboten.

Ihre Aufgaben

  • Sie leiten fachlich ein Team von rund 15 Mitarbeitenden, übernehmen die Ressourcenplanung und sind verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Services.
  • Sie sind verantwortlich für die Einsatz-/Rolloutplanung bei unseren Endgerätekunden sowie der Bedienung der IMACD-Prozesse gemäß den vertraglich geregelten Services
  • Sie tragen zur Optimierung der bestehenden Prozesse und des Produktportfolios bei und setzen die definierten Maßnahmen zur erfolgreichen Weiterentwicklung des Centers in Ihrem Team um.
  • Sie haben die Entwicklungen und Trends in Ihrem Bereich im Blick
  • Sie arbeiten mit anderen Teams und Center zusammen und tragen zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Erreichung der Unternehmensziele bei.
  • Sie adaptieren die Centerstrategie und führen das Team mit Zielen und Zahlen und stellen die Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele über Kennzahlen da.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder über eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Sie besitzen fundiertes Fachwissen zu den Themen MS Client-Betriebssysteme sowie Office-Produkten
  • Sie konnten idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich ITIL/ITSM/SMS und Projektmanagement/-steuerung sammeln.
  • Sie haben eine lösungsorientierte Herangehensweise und Freude an der Gestaltung neuer Prozesse und deren Umsetzung.
  • Sie sind entscheidungs- und umsetzungsstark, unternehmerisch, mutig und innovationsbereit, abstraktionsfähig und fähig zum Perspektivwechsel.
  • Sie sind vertrauensvoll, offen, ehrlich und motivierend.

Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten die Zukunft mit uns gestalten?
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